Destek
Yardıma mı ihtiyacın var? Buradayız.
E-posta ile ulaşın
Mağaza kurulumu, alan adı, panel veya mobil uygulama hakkındaki sorularınızı bize iletin. İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
info@softcaveware.comHesap ve veri silme
Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden “Hesap silme talebi” konusuyla bize yazın. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.
Sık sorulan sorular
Tomrin nedir?
Türkiye’nin yerel ödeme, kargo ve müşteri iletişimi ihtiyaçları için geliştirilmiş modern e-ticaret altyapısı.
Ücretsiz paket var mı?
Kalıcı ücretsiz paket yoktur. Tomrin’i 14 gün ücretsiz deneyebilir, devam etmek için ihtiyacınıza uygun ücretli paketi seçebilirsiniz.
Yıllık ödemede ne kadar avantaj sağlarım?
Yıllık ödeme 12 aylık kullanım için 10 aylık paket bedelidir. Nova’da ₺9.980, Orbit’te ₺17.980, Zenith’te ₺29.980 tasarruf sağlarsınız. Tutarlar KDV hariçtir; yıllık bedel tek seferde alınır.
Tomrin satışlarımdan komisyon alıyor mu?
Hayır. Tomrin tarafından alınan işlem komisyonu %0’dır. Ödeme sağlayıcılarının işlem ücretleri ve kargo ücretleri ayrıca uygulanır.
SMS ve WhatsApp kullanımı sınırsız mı?
Hayır. Orbit aylık iletişim kredisi, Zenith daha yüksek iletişim kredisi içerir. Kredi miktarı, kanallara göre kullanım ve aşım ücretlerini seçim öncesinde ekibimizle netleştirin.
Mevcut mağazamı Tomrin’e taşıyabilir miyim?
Güvenli geçiş için mevcut mağazanızın yapısını ve veri taşıma ihtiyaçlarını birlikte değerlendiririz. Zenith veri taşıma ve kurulum desteği içerir; aktarılacak veri ve doğrulama kapsamı geçişten önce belirlenir.
Zenith API ve white-label içeriyor mu?
API, webhooks, white-label ve çoklu marka ihtiyaçları teklif aşamasında değerlendirilir. Kullanılabilirlik ve teslim kapsamı teyit edilmeden dahil hizmet olarak taahhüt edilmez.
Deneme veya teklif talebini nasıl iletebilirim?
Deneme ve Teklif Alın düğmeleri üzerinden talebinizi iletebilir ya da info@softcaveware.com adresine yazabilirsiniz.
Yasal belgeler
Verilerinizi nasıl işlediğimizi ve hizmet koşullarımızı inceleyin.